Единый телефонный номер контактного центра Губернатора Московской области
Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде
Административный регламент
Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» «Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде»
Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги ««выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде», разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения (административных процедур).
ЕЕ Наименование муниципальной услуги
«Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде» (далее - муниципальная услуга).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 3. ст. 152; № 7. ст. 676; 200 Е № 24, ст. 242 Е 2003, № 30, ст. 305 Е 2004, № 13,ст. 1110: 2005.№42.сг. 4212; 2006. № 29. ст. 31 19; 2007, № I (ч.[),ст. I; № 30. ст. 3745):
Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. № 5487-1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 10. ст. 1143: 1999. № 5Е ст. 6289; 2000. № 49. ст. 4740; 2003. № 2. ст. 167; 2003. № 9. ст. 805; 2003, № 27 (ч. I). ст. 2700; 2004. № 27. ст. 271 Е 2004. № 35, ст. 3607; 2004, № 49. ст. 4850; 2005, № 10, ст. 763; 2005, № 52 (ч. I). ст. 5583; 2006, № Е ст. 10; 2006. № 6. ст. 640; 2007. № 1 (ч. I). ст. 21);
Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ". 16.0Е1995. № 3. ст. 168):
Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3803; 1999. № 29, ст. 3702; 200Е № 44, ст. 4152: 2002. № I (ч. I), ст. 2. ст. 3; 2002. № 48. ст. 4737: 2003. № 17. ст. 1554: 2003. № 28, ст. 2887; 2003. № 43. ст. 4108: 2003. № 52 (часть I). ст. 5037; 2004. № 35. ст. 3607: 2004. № 49. ст. 485 Е 2007, № I (ч. I). ст. 22; 2000. № 2. ст. 131; 2002. № 7, ст. 628; 2003. № 6. ст. 508: 2003. № 50. ст. 4852; 2005. № I (часть I). ст. 28: 2005. № 52 (ч.
I) , ст. 5593; 2006. № 52 (ч. I). ст. 5500);
Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости СНД и ВС РСФСР. 1991. № 21, ст. 699; 1992, № 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 48. ст. 456 Е 1996. № 51, ст. 5680; 1997. № 47, ст. 5341; 1998. № 48. ст. 5850: 1999, № 16. ст. 1937; 1999. № 28. ст. 3460; 2000. № 33. ст. 3348; 2001. № 7. ст. 610: 2001, № 33 (часть I): 2002. № 30. ст. 3033; 2002. № 50. ст. 4929: 2003. № 43. ст. 4108; 2004. № 18. ст. 1689: 2004. № 35. ст. 3607;
2006. № 6. ст. 637: 2006. № 30. ст. 3288: 2006. № 50. ст. 5285; 2001. № 1 (часть 1). ст. 2; 2001. № 53 (ч. 1);
2002. № 27. ст. 2779; 2002. № 52 (ч. I), ст. 5132; 2003, № 52 (часть I), ст. 5038);
Федеральный закон от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 2, ст. 128; 2004. № 12. ст. 1035;
2004. № 35. ст. 3607);
Федеральный закон от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 48. ст. 5850; 2000. № 33. ст. 3348; 2004. № 35. ст. 3607);
Федеральный закон от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001. №51. ст. 483 I; 2002. № 30. ст. 3033; 2003. № 27 (ч. I). ст. 2700; 2003, № 46 (ч. I). ст. 4437; 2004. № 19 (часть I). ст. 1835: 2004. № 35. ст. 3607; 2006. № 48. ст. 4946; 2006, № 52 (ч. III), ст. 5505; 2006. № 32. ст. 3585:
2007. № 16. ст. 1823);
Федеральный закон от 17 декабря 2001 года № 173-Ф3 "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001. № 52 (ч. I). ст. 4920; 2002. № 30, ст. 3033; 2003. № I. ст. 13; 2003. № 48. ст. 4587: 2004. № 27. ст. 271 I; 2004. № 35. ст. 3607; 2005, № 8. ст. 605; 2006. № 23, ст. 2377: 2004. № 24. ст. 2476: 2005. № 29. ст. 3097; 2006. № 23. ст. 2384):
Федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995. № 32. ст.
3 198: 2003. № 2. ст. 167: 2004. № 35. ст. 3607);
Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999. № 29. ст. 3699: 2004. № 35. ст. 3607: 2006. № 48. ст. 4945):
Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 50, ст. 4872: 2002. № 28. ст. 2791; 2002. № 30. ст. 3032: 2003. № 2, ст. 167; 2004. № 35. ст. 3607):
Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 1998. № 31. ст. 3802: 2000. № 30. ст. 3 121; 2004, № 35. ст. 3607; 2004. № 52 (часть I), ст. 5274);
Федеральный закон от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 35, ст. 3607: 2004. № 49. ст. 4840: 2004. № 52 (часть I). ст. 5276; 2005. № 1 (часть I). ст. 15: 2005. № I (часть I). ст. 25; 2005, № I (часть I). ст. 37;
2005, № 14. ст. 1212; 2005. № 19, ст. 1752; 2005. № 27, ст. 2715; 2005. № 19. ст. 1752; 2005. № 27. ст. 2715: 2005. № 30 (ч. I), ст. 3101: 2005, № 40. ст. 3985; 2006. № I. ст. 10: 2006. № 3. ст. 280; 2006. № II. ст. I 146: 2006. № 12. ст. 1232: 2006. № 23. ст. 2380; 2006. № 43. ст. 4412: 2006. № 44. ст. 4537: 2006. № 45. ст. 4627; 2006. № 45. ст. 4640: 2006. № 52 (ч. I). ст. 5498: 2007. № I (ч. I). ст. 21: 2007. № I 7. ст. 1932;
2006. №52(4. I). ст. 5497):
Федеральный закон от 24 июля 2009 года № 213-Ф3 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации. Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования" ("Собрание законодательства РФ". 27.07.2009. № 30. ст. 3739);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2006г. № 722 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004 г. № 805 и в Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации
от I I апреля 2005 г. № 206" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 49 (ч.
II) . ст. 5222);
Распоряжением Правительства Российской Федерации 21 августа 2006г. № 1156-р "Об утверждении перечней организаций и территорий, подлежащих обслуживанию ФМЬА России" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 35, ст. 3774; № 49 (ч. II). ст. 5267: № 52 (ч.
III) , ст. 5614);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004г. № 805 "О порядке организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной сферы" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004, № 52 (часть II). ст. 5478: 2006. № 49 (ч. II). ст. 5222);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 9. ст. 1018);(в редакции Постановления Правительства РФ от 07.04.2008г. №247 и от 30.12.2009г. № I I 24);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2000г. № 789 "Об утверждении правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 43, ст. 4247: 2005. № 7. ст. 560);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2000г. № 967 "Об утверждении Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 52 (часть II));
Постановлением Правительства Российской Федерации от II апреля 2005г. № 206 "О Федеральном медико-биологическом агентстве" (Собрание законодательства Российской Федерации,
2005. № 16. ст. 1456; 2006. № 49 (ч. II). ст. 5222; 2006, № 44, ст. 4593);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 02 июня 2008г. № 423 "О некоторых вопросах деятельности Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства" (Собрание законодательства РФ". 09.06.2008. № 23, ст. 2713).
Постановление Правительства российской Федерации от 16.04.2012г. №318 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления отдельных государственных услуг в сфере социальной защиты населения»
Постановлением Министерства груда и социального развития Российской Федерации от 18 июля
2001 г. № 56 "Об утверждении временных критериев определения степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, формы программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания" (зарегистрировано в Минюсте России 15 августа 2001 г.. регистрационный № 2876);
Приказ Министра здравоохранения Российской Федерации от 28 мая 2001г. № 176 "О
совершенствовании системы расследования и учета профессиональных заболеваний в Российской Федерации" (зарегистрировано в Минюсте России 27 июля 2001г., регистрационный № 2828);
Приказ Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 г. № 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь" (зарегистрировано в Минюсте России 12 марта 2007г.. регистрационный № 9089);
Приказ Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.09.2008г. №513н «Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации» в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.05.2009г. №269н.
Муниципальная услуга оказывается муниципальными бюджетными (автономными) учреждениями здравоохранения (далее - учреждения) (Приложение)
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
Выдача направления на прохождение медико-социальной экспертизы.
1.5. Получателями муниципальной услуги являются:
На получение муниципальной услуги имеют право физические лица: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.6. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2. Требования и формы контроля за предоставлением муниципальных услуг
2.1. Порядок информирования по исполнению муниципальной услуги
Места информирования о правилах предоставления услуги учреждения.
Информирование получателей муниципальной услуги о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении, по телефону или письменно.
Информация о процедуре исполнения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
Информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, информационных залах, залах обслуживания, иных местах исполнения муниципальной услуги органами, участвующими в ее исполнении, а также размещаются в иных органах и учреждениях.
2.1.2. перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов:
Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги по проведению медико-социальной экспертизы являются:
- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий. - для граждан Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан; полис обязательного медицинского страхования.
( Направление на медико-социальную экспертизы может быть оформлено организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, только после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое умеренно выраженное, стойкое выраженное или стойкое значительно выраженное нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами.
Диагностические мероприятия организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, должны быть проведены в соответствии со стандартами обследования граждан при направлении их на медико-социальную экспертизу.
Те диагностические обследования, необходимые для уточнения нару шений функций организма и которые не входят в территориальную программу государственных гарантий, проводятся на платной основе.
В направлении на медико-социальную экспертизу должны быть указаны данные о состоянии здоровья гражданина, отражающие степень нарушения функций органов и состояние компенсаторных возможностей организма, результаты проведенных лечебных, реабилитационных мероприятий, рекомендуемые мероприятия по медицинской реабилитации.
Направление в течении 3 рабочих дней со дня его оформления представляется учреждением здравоохранения в учреждение медико-социальной экспертизы в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2.1.3. Основания для приостановления исполнения муниципальной услуги
Исполнение муниципальной услуги может быть приостановлено на время, необходимого для реализации мероприятий, предусмотренных программой дополнительного обследования.
2.1.4. Требования к предоставлению муниципальной услуги
Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за исполнением м у н и ц и п а л ь н о й у с л у г и.
Специалисты, участвующие в исполнении муниципальной услуги, руководств) ются положениями настоящего Административного регламента.
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуг;
Сроки предоставления услуги обусловлены объемом необходимых дополнительных обследований.
Не позднее одного месяца со дня выдачи, направление может быть представлено гражданином (его законным представителем) в филиал главного бюро медико-социальной экспертизы - бюро медикосоциальной экспертизы.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
Отсутствие признаков стойкой утраты функций организма
Нахождение гражданина в момент предоставления муниципальной услуги в состоянии.
унижающем человеческое достоинство: алкогольною, наркотического или токсического опьянения.
Представление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется врачебной комиссией учреждения и оформляется справкой врачебной комиссии.
3. Административные процедуры
Направление на медико-социальную экспертизу ф-88./У - 06. заполняется лечащим врачом под контролем заведующего отделением, проверяется председателем врачебной комиссии, после чего подписывается членами врачебной комиссии и заверяется печатью.
Факт направления на медико-социальную экспертизу и выдача ф-88/у 06 регистрируется в «Журнале учета клинико-экспертной работы лечебно-профилактического учреждения»
Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется управлением здравоохранения.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенций решений и подготовку отчетов на обращения заявителей, содержащий жалобы на действия (бездействия) и решения должностных лиц и медицинских работников.
4.2. Непосредственный контроль соблюдения медицинскими работниками последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главным врачом учреждения
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Московской области начальником управления здравоохранения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Персональная ответственность медицинского персонала, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованием законодательства.
4.5. Обращение граждан осуществляется к непосредственному руководителю подразделения, оказывающего данной вид муниципальной услуги, далее, к руководителю лечебного учреждения, а затем к начальнику управления здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района Московской области.
| Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальных услуг |
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.
5.2. Обращение подается в письменной форме на имя начальника и должно содержать:
- фамилию, имя, отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращен ия:
- суть заявления и жалобы:
- личную подпись физического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращеп и и и нформаци ю.
5.3.Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления п ис ьм е н по го обра ще н и я.
5.4.Физические лица в праве обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действии (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.
Приложение
Перечень муниципальных бюджетных (автономных) учреждений здравоохранения
оказывающих муниципальную услугу
|
№ п/п |
Наименование МБУЗ |
Структурное подразделение |
Адрес |
График работы |
|
1 |
МБУЗ «Ликинекая городская больница» тел.: 414-12-27 Е-таИ: НкЬ@уапс1ех. ги |
поликлиника № 1 |
142670, г. Ликино-Дулёво. ул. Октябрьская, д.55 |
8.00- 19.00 |
|
поликлиника № 2 |
142670. г. Ликино-Дулёво. ул. Калинина, д.7 |
8.00- 19.00 |
||
|
детская поликлиника |
142670, г. Ликино-Дулёво. ул. 1 Мая, д.23 |
8.00- 19.00 |
||
|
2 |
МБУЗ «Куровская городская больница» тел.: 411-66-45 Е-таИ: киго\>.чкауЬоЫса@гатЪег.ги |
Взрослая поликлиника |
142640. г. Куровское, ул. Коммунистическая. д.7 |
8.00- 19.00 |
|
Детская поликлиника |
142640, г. Куровское, ул. Советская, д. 1 15 |
ОС О 1 |
||
|
о |
МАУЗ «Дрезненская городская больница» тел.: 4184-12-62 Е-таИ: с1ге1па-Ьо1@таИ. ги |
Взрослая пол и кл и иика |
142660. г. Дрезна. ул. Центральная, д. 16 |
8.00- 19.00 |
|
Детская консультация |
142660, г. Дрезна. ул. Центральная, д. 16 |
8.00- 19.00 |
||
|
4 |
МЬУЗ «Давыдовская районная больница» тел.: 417-41-90 Е-таИ: с1а\'гЪ @уи п с!ех. г и |
Взрослая поликлиника |
142641, д. Давыдово, ул. Советская, д. 22 |
8.00- 19.00 |
|
Детская консультация |
142641. д. Давыдово, ул. Советская, д. 22 |
8.00- 19.00 |
||
|
5 |
МБУЗ «Авсюнинская участковая больница» тел.: 417-27-1 1 Е-таИ: ми2л ив(щмл и. к и |
Взрослая поликлиника |
142645, п. Авсюнино. ул. Ленина, д. 33 |
8.00- 18.00 |
|
Детская консультация |
142645. п. Авсюнино, ул. Ленина, д. 33 |
8.00- 18.00 |
||
|
6 |
МБУЗ «Верейская |
|
|
8.00- 19.00 |
|
|
участковая больница» тел.: 416-21-44 Е-тси1: типик/п. и/екхипс/гСи 1 и. г и |
поликлиника |
142633. д. Верея, ул. Центральная, д. 23а |
|
|
7 |
МБУЗ «Демиховская участковая больница» |
поликлиника |
142632. д. Демихово. ул. Заводская |
8.00- 18.00 |
|
8 |
Центр общей врачебной практики тел.: 414-93-50 Е-тси7/ *и\’итЪСщти\1. ги |
МБУЗ «Г убинская амбулатория» |
142635. д. Губино. ул. Пролетарская, д. 18 |
8.00- 18.00 |
|
МБУЗ «Ильинская амбулатория» |
142651. . Ильинский Погост. ул. Московская, д. 1 |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Кабанове кая амбулатория» |
142674, д. Кабаново |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Красновская амбулатория» |
142648. д. Красное, д. 40 |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Малодубенская амбулатория» |
142631, д. Малая Дубна |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Мис невская амбулатория» |
142663. п. Мисцево |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Новинская амбулатория» |
142633, д. Новое, ул. Фабричная, д.З |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Савинская амбулатория» |
142636. д. Савинская. 37 а |
8.00- 18.00 |
||
|
МБУЗ «Соболевская амбулатория» |
142663, д. Соболево |
8.00- 18.00 |
||
|
9 |
МАУЗ «Районная стоматологическая пол и кл и н и ка» гел.: 414-50-33 Е-тиН: о0(Ю2009@уипс1ех.ги |
поликлиника |
142670. г. Ликино-Дулёво. ул. 1 Мая, д.23 |
8.00- 19.00 |
|
11олная информация об услугах размещается на стендах, доступных для всех |
«Организация работы горячей линии по вопросам лекарственною обеспечения п оказания
медицинской помощи»
1.Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги: «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи»
1.2. Административный регламент оказания муниципальной услуги в сфере здравоохранения «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи»
( далее Регламент) разработан на основании Главы Администрации Орехово-Зуевского муниципального района Московской области от 26. октября 2010 года № 1376 « О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных
услуг»
1.3. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги: определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Учреждения ,предоставляющие муниципальную услугу:
МБУЗ «Ликинская городска больница»
- МБУЗ «Куровская городская больница»
- МБУЗ «Давыдовская районная больница»
- МБУЗ «Дрезненская городская больница»
- МБУЗ «Авсюнинская участковая больница»
- МБУЗ «Верейская участковая больница»
- МБУЗ «Демиховская участковая больница»
- МБУЗ «Центр общей врачей (семейной ) практики»
1.5. - Разработчик Регламента: Учреждения «Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района»
1.6. 11ормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации:
- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан 01 22 июля 1993 года № 5487-1
- Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О муниципальной и социальной помощи» (с изменениями и дополнениями),
- Законом Московской области от 23.03.2006 г. № 36/2006-ЩЗ « О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области»
- Постановлением Правительства РФ от 30.07.2994 г. № 890 (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.07.1995 г. № 685, от 27.12.1997 № 1629. от 03.08.1998 № 882. от 05.04.1999 № 374. от 21.09.2000 № 707. от 09. 11.2001 № 782. от14.02.2002 № 103. с изменениями, внесенными Постановлениям Правительства РФ от 29.03.1999 № 327 (с измен. 09.11.2001) «О мерах государственного контроля за ценами на лекарственные средства».
- Постановлением Правительства Московской области от 01.02.2008 г. № 55/2 « О порядке реализации в Московской области полномочий в виде набора социальных услуг, преданных для осуществления органам муниципальной власти субъектов Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
- Постановлением Правительства Московской области от 12.05.2010 г. № 326 Iе) « О мерах по лекарственному обеспечению больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственной им тканей, гемофилией, муковисцидозом. гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, атак же после трансплантации органов и ( или) тканей».
- Постановлением Правительства Московской области от 29.12.2007 г. № 1064/48 « Об организации за счет средств бюджета Московской области лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, имеющих место жительства в Московской области « (с изменениями и дополнениями)
- Приказом М3 МО от 13.02.2007 г. № 4/51 « О порядке реализации и финансирования мер социальной поддержки по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих место жительства в Московской области»
- Приказом М3 МО от 13.02.2007 г. № 41 « О введении Московского областного регистра лиц. имеющих право на получение муниципальной социальной поддержки в части лекарственного обеспечения за счет средства бюджета Московской области»
- Приказом М3 СР РФ от 12.02.2007 г. № 110 « О порядке назначения и выписывания лекарственных средств. ИМИ и специализированных продуктов лечебного питания»
- Приказом М3 МО от 28.03.2007 г. № 77 « Об утверждении кодов групп населения и категорий заболевания».
- Приказом М3 СР РФ от 4 апреля 2008 г. N 162н « О порядке ведения федерального регистра больных гемофилией, муковисцидозом. гипофизарным папизмом, болезнью Гоше, миелолейкозом. рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 03.06.2008 N 255н)
- Приказом М3 МО от 18.02.2008г. № 62 « О порядке лекарственного обеспечения за счет бюджета Московской области отдельных категорий граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки» (в редакции приказов М3 МО от 13.08.2008 г. № 466. от 10.11. 2008 г. № 688)
- Приказом М3 МО №1170 от 30.12.2011г. «Перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан, отпускаемых при амбулаторном лечении по рецептам врачей бесплатно или с 50-ти процентной скидкой со свободных цен»
- Письмом Министерства здравоохранения Московской области от 30.12.2011 № 12.01-15/53 «Перечень наименований лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов. необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан, в соответствии с заключенными государственными контрактами на их поставку»
- Приказом Министерства здравоохранения Московской области от 22.08.2011г г. № 713 « О введении в действия Регламента информационного взаимодействия субъектов и участников системы льготного лекарственною обеспечения населения Московской области».
- Приказом М3 МО от 28.12.2009 г. № 888 (в редакции приказа М3 МО от 13.04.2010 № 236) «Об утверждении Перечней лекарственных средств, изделий медицинскою назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей инвалидов, необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан»
Приказом М3 МО от 28.12.2009 г. № 889 « Об утверждении Перечней аптечных организаций, осуществляющих лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной социальной помощи»
1.7. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- регистрация в журнале обращений по «горячей линии»;
-Работа с заявителями - гражданами, имеющих право на предоставление набора социальных услуг, или с их представителями
1.8. Потребителями (заявителями) муниципальной услуги являются : население Орехово-Зуевского муниципального района ;
1.9. Муниципальная услуга для населения является бесплатной
Требовании к порядку предоставлении муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге (работе)
- Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи» осуществляется медицинским персоналом МУЗ при непосредственном обращении гражданина.
Получение сведений о местах нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:
- просмотра информации на официальном сайте Учреждения « Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» - 1Шр://о2-ги2.пагос1.ги/
- телефонной связи;( телефоны МУЗ в телефонном справочнике)
- наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в медицинских учреждениях Орехово-Зуевского района
Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторное или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги (работы)
Услуга «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи» оказывается при непосредственном обращении гражданина на телефон «горячей линии».
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (работы) Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии
возможности у данного учреждения здравоохранения для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.). при отсутствии показаний у пациента на тот или иной препарат., при отсутствии у пациента необходимого пакета документов.
Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Административные процедуры
Прием и регистрация звонков по телефону «горячей линии»:
1) Телефонные звонки от заявителей по вопросам ДЛО (дополнительное лекарственное обеспечение) принимаются по телефону горячей линии 4221378 с 8.30 до 17.30 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00)ежедневно с понедельника по пятницу.
2) Регистрация обращений граждан по телефону « горячей линии» осуществляется сотрудниками отдела лекарственного обеспечения Управления здравоохранения администрации Орехово-зуевского муниципального района, производи тся путем присвоения порядкового номера каждому поступившему звонку и фиксации в электронном журнале регистрации заявлений граждан на телефон «горячей линии» по вопросам ДЛО ( приложение №1 к настоящему регламенту).
3) Решение вопросов по телефону «горячая линия» решаются сотрудниками отдела лекарственного обеспечения незамедлительно, за исключением, когда ответ заявителю требует получения дополнительных сведений по рассматриваемому вопросу. В данном случае, сотрудник отдела лекарственного обеспечения рассматривает устное заявление гражданина в течение 1 часа и перезванивает заявителю по оставленному заявителем телефону.
Расс м отре н и е зая в л е н и я
1) После регистрации устного заявления по телефону « Горячая линия» начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической помощи Учреждения « У правление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» назначает ответственного исполнителя.
2) Ответственный исполнитель, которому заявление направлено на исполнение:
1)обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием заявителя;2) запрашивает необходимые для рассмотрения письменного обращения документы и
материалы в учреждениях здравоохранения;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав,
свобод и законных интересов заявителя.
3) Заявление считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, заявителю дан устный ответ.
4) Данный по телефону « Горячей линии» устный ответ заявителю фиксируется в электронной форме (по приложению №1)
5) Если в ходе предоставления муниципальной услуги будут установлены обстоятельства указанные в раздела №2 настоящего Административного регламента заявителю в устной форме отказывают в удовлетворении заявки. .
ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ)
Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие лечебными учреждениями, в которых оказывается Услуга, и главный врач МЛ11У.
4.2. В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.
В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении Услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ и т.д.) в лечебных учреждениях могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.
4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги (бездействия), решения должностных лиц. ответственных за предоставление Услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, могут быть обжалованы вышестоящему до л ж н ос г н о м у лиц у.
5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
- фамилию, имя. отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращен ия:
- суть заявления или жалобы;
- личную подпись физического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении и н форм ац и ю.
5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.
5.4. Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, в судебном порядке.
5.5. Претензии и споры решаются в соответствии с действующим законодательством