Главный врач ЦОВП Храпунова С.А.
Зам.главного врача по КЭР ЦОВП Боба В.И.
Зав. отделением ОВП Воронцова В.Э.
Врач общей практики ЦОВП Лебедева Т.Н.,
Наш опрос
Как вам качество обслуживания?

Голосование
Единый телефонный номер контактного центра Губернатора Московской области

8-800-550-50-30


Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде

 

Административный регламент

Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» «Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде»

 

Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги ««выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде», разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения (административных процедур).

ЕЕ Наименование муниципальной услуги

«Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы в электронном виде» (далее - муниципальная услуга).

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 3. ст. 152; № 7. ст. 676; 200 Е № 24, ст. 242 Е 2003, № 30, ст. 305 Е 2004, № 13,ст. 1110: 2005.№42.сг. 4212; 2006. № 29. ст. 31 19; 2007, № I (ч.[),ст. I; № 30. ст. 3745):

Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. № 5487-1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 10. ст. 1143: 1999. № 5Е ст. 6289; 2000. № 49. ст. 4740; 2003. № 2. ст. 167; 2003. № 9. ст. 805; 2003, № 27 (ч. I). ст. 2700; 2004. № 27. ст. 271 Е 2004. № 35, ст. 3607; 2004, № 49. ст. 4850; 2005, № 10, ст. 763; 2005, № 52 (ч. I). ст. 5583; 2006, № Е ст. 10; 2006. № 6. ст. 640; 2007. № 1 (ч. I). ст. 21);

Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ". 16.0Е1995. № 3. ст. 168):

Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3803; 1999. № 29, ст. 3702; 200Е № 44, ст. 4152: 2002. № I (ч. I), ст. 2. ст. 3; 2002. № 48. ст. 4737: 2003. № 17. ст. 1554: 2003. № 28, ст. 2887; 2003. № 43. ст. 4108: 2003. № 52 (часть I). ст. 5037; 2004. № 35. ст. 3607: 2004. № 49. ст. 485 Е 2007, № I (ч. I). ст. 22; 2000. № 2. ст. 131; 2002. № 7, ст. 628; 2003. № 6. ст. 508: 2003. № 50. ст. 4852; 2005. № I (часть I). ст. 28: 2005. № 52 (ч.

I)    , ст. 5593; 2006. № 52 (ч. I). ст. 5500);

Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости СНД и ВС РСФСР. 1991. № 21, ст. 699; 1992, № 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 48. ст. 456 Е 1996. № 51, ст. 5680; 1997. № 47, ст. 5341; 1998. № 48. ст. 5850: 1999, № 16. ст. 1937; 1999. № 28. ст. 3460; 2000. № 33. ст. 3348; 2001. № 7. ст. 610: 2001, № 33 (часть I): 2002. № 30. ст. 3033; 2002. № 50. ст. 4929: 2003. № 43. ст. 4108; 2004. № 18. ст. 1689: 2004. № 35. ст. 3607;

2006. № 6. ст. 637: 2006. № 30. ст. 3288: 2006. № 50. ст. 5285; 2001. № 1 (часть 1). ст. 2; 2001. № 53 (ч. 1);

2002. № 27. ст. 2779; 2002. № 52 (ч. I), ст. 5132; 2003, № 52 (часть I), ст. 5038);

Федеральный закон от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 2, ст. 128; 2004. № 12. ст. 1035;

2004. № 35. ст. 3607);

Федеральный закон от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998. № 48. ст. 5850; 2000. № 33. ст. 3348; 2004. № 35. ст. 3607);

Федеральный закон от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001. №51. ст. 483 I; 2002. № 30. ст. 3033; 2003. № 27 (ч. I). ст. 2700; 2003, № 46 (ч. I). ст. 4437; 2004. № 19 (часть I). ст. 1835: 2004. № 35. ст. 3607; 2006. № 48. ст. 4946; 2006, № 52 (ч. III), ст. 5505; 2006. № 32. ст. 3585:

2007. № 16. ст. 1823);

Федеральный закон от 17 декабря 2001 года № 173-Ф3 "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001. № 52 (ч. I). ст. 4920; 2002. № 30, ст. 3033; 2003. № I. ст. 13; 2003. № 48. ст. 4587: 2004. № 27. ст. 271 I; 2004. № 35. ст. 3607; 2005, № 8. ст. 605; 2006. № 23, ст. 2377: 2004. № 24. ст. 2476: 2005. № 29. ст. 3097; 2006. № 23. ст. 2384):

Федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995. № 32. ст.

3 198: 2003. № 2. ст. 167: 2004. № 35. ст. 3607);

Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999. № 29. ст. 3699: 2004. № 35. ст. 3607: 2006. № 48. ст. 4945):

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 50, ст. 4872: 2002. № 28. ст. 2791; 2002. № 30. ст. 3032: 2003. № 2, ст. 167; 2004. № 35. ст. 3607):

Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 1998. № 31. ст. 3802: 2000. № 30. ст. 3 121; 2004, № 35. ст. 3607; 2004. № 52 (часть I), ст. 5274);

Федеральный закон от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 35, ст. 3607: 2004. № 49. ст. 4840: 2004. № 52 (часть I). ст. 5276; 2005. № 1 (часть I). ст. 15: 2005. № I (часть I). ст. 25; 2005, № I (часть I). ст. 37;

2005,  № 14. ст. 1212; 2005. № 19, ст. 1752; 2005. № 27, ст. 2715; 2005. № 19. ст. 1752; 2005. № 27. ст. 2715: 2005. № 30 (ч. I), ст. 3101: 2005, № 40. ст. 3985; 2006. № I. ст. 10: 2006. № 3. ст. 280; 2006. № II. ст. I 146: 2006. № 12. ст. 1232: 2006. № 23. ст. 2380; 2006. № 43. ст. 4412: 2006. № 44. ст. 4537: 2006. № 45. ст. 4627; 2006. № 45. ст. 4640: 2006. № 52 (ч. I). ст. 5498: 2007. № I (ч. I). ст. 21: 2007. № I 7. ст. 1932;

2006. №52(4. I). ст. 5497):

Федеральный закон от 24 июля 2009 года № 213-Ф3 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации. Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования" ("Собрание законодательства РФ". 27.07.2009. № 30. ст. 3739);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2006г. № 722 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004 г. № 805 и в Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации

от I I апреля 2005 г. № 206" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 49 (ч.

II)    .     ст. 5222);

Распоряжением Правительства Российской Федерации 21 августа 2006г. № 1156-р "Об утверждении перечней организаций и территорий, подлежащих обслуживанию ФМЬА России" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 35, ст. 3774; № 49 (ч. II). ст. 5267: № 52 (ч.

III)    ,    ст. 5614);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2004г. № 805 "О порядке организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной сферы" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004, № 52 (часть II). ст. 5478: 2006. № 49 (ч. II). ст. 5222);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 9. ст. 1018);(в редакции Постановления Правительства РФ от 07.04.2008г. №247 и от 30.12.2009г. № I I 24);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2000г. № 789 "Об утверждении правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 43, ст. 4247: 2005. № 7. ст. 560);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2000г. № 967 "Об утверждении Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 52 (часть II));

Постановлением Правительства Российской Федерации от II апреля 2005г. № 206 "О Федеральном медико-биологическом агентстве" (Собрание законодательства Российской Федерации,

2005. № 16. ст. 1456; 2006. № 49 (ч. II). ст. 5222; 2006, № 44, ст. 4593);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02 июня 2008г. № 423 "О некоторых вопросах деятельности Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства" (Собрание законодательства РФ". 09.06.2008. № 23, ст. 2713).

Постановление Правительства российской Федерации от 16.04.2012г. №318 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления отдельных государственных услуг в сфере социальной защиты населения»

Постановлением Министерства груда и социального развития Российской Федерации от 18 июля

2001 г. № 56 "Об утверждении временных критериев определения степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, формы программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания" (зарегистрировано в Минюсте России 15 августа 2001 г.. регистрационный № 2876);

Приказ Министра здравоохранения Российской Федерации от 28 мая 2001г.                      № 176 "О

совершенствовании системы расследования и учета профессиональных заболеваний в Российской Федерации" (зарегистрировано в Минюсте России 27 июля 2001г., регистрационный № 2828);

Приказ Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 г. № 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь" (зарегистрировано в Минюсте России 12 марта 2007г.. регистрационный № 9089);

Приказ Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.09.2008г. №513н «Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации» в редакции приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.05.2009г. №269н.

Муниципальная услуга оказывается муниципальными бюджетными (автономными) учреждениями здравоохранения (далее - учреждения) (Приложение)

1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

Выдача направления на прохождение медико-социальной экспертизы.

1.5. Получателями муниципальной услуги являются:

На получение муниципальной услуги имеют право физические лица: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

1.6. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

2. Требования и формы контроля за предоставлением муниципальных услуг

2.1.  Порядок информирования по исполнению муниципальной услуги

Места информирования о правилах предоставления услуги учреждения.

Информирование получателей муниципальной услуги о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении, по телефону или письменно.

Информация о процедуре исполнения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

Информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, информационных залах, залах обслуживания, иных местах исполнения муниципальной услуги органами, участвующими в ее исполнении, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

2.1.2.   перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов:

Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги по проведению медико-социальной экспертизы являются:

  1. паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий. - для граждан Российской Федерации;
  2. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан; полис обязательного медицинского страхования.

( Направление на медико-социальную экспертизы может быть оформлено организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, только после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое умеренно выраженное, стойкое выраженное или стойкое значительно выраженное нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами.

Диагностические мероприятия организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, должны быть проведены в соответствии со стандартами обследования граждан при направлении их на медико-социальную экспертизу.

Те диагностические обследования, необходимые для уточнения нару шений функций организма и которые не входят в территориальную программу государственных гарантий, проводятся на платной основе.

В направлении на медико-социальную экспертизу должны быть указаны данные о состоянии здоровья гражданина, отражающие степень нарушения функций органов и состояние компенсаторных возможностей организма, результаты проведенных лечебных, реабилитационных мероприятий, рекомендуемые мероприятия по медицинской реабилитации.

Направление в течении 3 рабочих дней со дня его оформления представляется учреждением здравоохранения в учреждение медико-социальной экспертизы в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

2.1.3. Основания для приостановления исполнения муниципальной услуги

Исполнение муниципальной услуги может быть приостановлено на время, необходимого для реализации мероприятий, предусмотренных программой дополнительного обследования.

2.1.4. Требования к предоставлению муниципальной услуги

Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за исполнением м у н и ц и п а л ь н о й у с л у г и.

Специалисты, участвующие в исполнении муниципальной услуги, руководств) ются положениями настоящего Административного регламента.

2.2.  Условия и сроки предоставления муниципальной услуг;

Сроки предоставления услуги обусловлены объемом необходимых дополнительных обследований.

Не позднее одного месяца со дня выдачи, направление может быть представлено гражданином (его законным представителем) в филиал главного бюро медико-социальной экспертизы - бюро медико­социальной экспертизы.

2.3.  Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

Отсутствие признаков стойкой утраты функций организма

Нахождение гражданина в момент предоставления муниципальной услуги в состоянии.

унижающем человеческое достоинство: алкогольною, наркотического или токсического опьянения.

Представление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется врачебной комиссией учреждения и оформляется справкой врачебной комиссии.

3. Административные процедуры

Направление на медико-социальную экспертизу ф-88./У - 06. заполняется лечащим врачом под контролем заведующего отделением, проверяется председателем врачебной комиссии, после чего подписывается членами врачебной комиссии и заверяется печатью.

Факт направления на медико-социальную экспертизу и выдача ф-88/у 06 регистрируется в «Журнале учета клинико-экспертной работы лечебно-профилактического учреждения»

 

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1.   Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется управлением здравоохранения.

Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенций решений и подготовку отчетов на обращения заявителей, содержащий жалобы на действия (бездействия) и решения должностных лиц и медицинских работников.

4.2.    Непосредственный контроль соблюдения медицинскими работниками последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главным врачом учреждения

4.3.    По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Московской области начальником управления здравоохранения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4.   Персональная ответственность медицинского персонала, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованием законодательства.

4.5.    Обращение граждан осуществляется к непосредственному руководителю подразделения, оказывающего данной вид муниципальной услуги, далее, к руководителю лечебного учреждения, а затем к начальнику управления здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района Московской области.

 

  Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальных услуг

5.1.  Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

5.2. Обращение подается в письменной форме на имя начальника и должно содержать:

-      фамилию, имя, отчество физического лица;

-      почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращен ия:

-      суть заявления и жалобы:

-     личную подпись физического лица;

-     дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращеп и и и нформаци ю.

5.3.Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления п ис ьм е н по го обра ще н и я.

5.4.Физические лица в праве обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действии (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

Приложение

Перечень муниципальных бюджетных (автономных) учреждений здравоохранения

оказывающих муниципальную услугу

п/п

Наименование МБУЗ

Структурное

подразделение

Адрес

График

работы

1

МБУЗ «Ликинекая городская больница» тел.: 414-12-27 Е-таИ: НкЬ@уапс1ех. ги

поликлиника № 1

142670,

г. Ликино-Дулёво. ул. Октябрьская, д.55

8.00- 19.00

поликлиника № 2

142670.

г. Ликино-Дулёво. ул. Калинина, д.7

8.00- 19.00

детская

поликлиника

142670,

г. Ликино-Дулёво. ул. 1 Мая, д.23

8.00- 19.00

2

МБУЗ «Куровская городская больница» тел.: 411-66-45 Е-таИ:

киго\>.чкауЬоЫса@гатЪег.ги

Взрослая

поликлиника

142640.

г. Куровское,

ул. Коммунистическая.

д.7

8.00- 19.00

Детская

поликлиника

142640, г. Куровское, ул. Советская, д. 1 15

ОС

О

1

о

МАУЗ «Дрезненская городская больница» тел.: 4184-12-62 Е-таИ: с1ге1па-Ьо1@таИ. ги

Взрослая пол и кл и иика

142660. г. Дрезна. ул. Центральная, д. 16

8.00- 19.00

Детская

консультация

142660, г. Дрезна. ул. Центральная, д. 16

8.00- 19.00

4

МЬУЗ «Давыдовская районная больница» тел.: 417-41-90 Е-таИ: с1а\'гЪ @уи п с!ех. г и

Взрослая поликлиника

142641, д. Давыдово, ул. Советская, д. 22

8.00- 19.00

Детская

консультация

142641. д. Давыдово, ул. Советская, д. 22

8.00- 19.00

5

МБУЗ «Авсюнинская участковая больница» тел.: 417-27-1 1 Е-таИ:

ми2л ив(щмл и. к и

Взрослая

поликлиника

142645, п. Авсюнино. ул. Ленина, д. 33

8.00- 18.00

Детская

консультация

142645. п. Авсюнино, ул. Ленина, д. 33

8.00- 18.00

6

МБУЗ «Верейская

 

 

8.00- 19.00

 

 

участковая больница» тел.: 416-21-44 Е-тси1:

типик/п. и/екхипс/гСи 1 и. г и

поликлиника

142633. д. Верея, ул. Центральная, д.

23а

 

7

МБУЗ «Демиховская участковая больница»

поликлиника

142632. д. Демихово. ул. Заводская

8.00- 18.00

8

Центр общей врачебной

практики

тел.: 414-93-50

Е-тси7/ *и\’итЪСщти\1. ги

МБУЗ

«Г убинская

амбулатория»

142635. д. Губино. ул. Пролетарская, д. 18

8.00- 18.00

МБУЗ

«Ильинская

амбулатория»

142651. . Ильинский Погост.

ул. Московская, д. 1

8.00- 18.00

МБУЗ

«Кабанове кая амбулатория»

142674, д. Кабаново

8.00- 18.00

МБУЗ

«Красновская

амбулатория»

142648. д. Красное, д. 40

8.00- 18.00

МБУЗ

«Малодубенская

амбулатория»

142631,

д. Малая Дубна

8.00- 18.00

МБУЗ

«Мис невская амбулатория»

142663. п. Мисцево

8.00- 18.00

МБУЗ

«Новинская

амбулатория»

142633, д. Новое, ул. Фабричная, д.З

8.00- 18.00

МБУЗ

«Савинская

амбулатория»

142636. д. Савинская. 37 а

8.00- 18.00

МБУЗ

«Соболевская

амбулатория»

142663, д. Соболево

8.00- 18.00

9

МАУЗ «Районная стоматологическая пол и кл и н и ка» гел.: 414-50-33 Е-тиН:

о0(Ю2009@уипс1ех.ги

поликлиника

142670.

г. Ликино-Дулёво. ул. 1 Мая, д.23

8.00- 19.00

11олная информация об услугах размещается на стендах, доступных для всех


 «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственною обеспечения п оказания

медицинской помощи»

1.Общие положения

1.1.       Наименование муниципальной услуги: «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи»

1.2.       Административный регламент оказания муниципальной услуги в сфере здравоохранения «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи»

( далее Регламент) разработан на основании Главы Администрации Орехово-Зуевского муниципального района Московской области от 26. октября 2010 года № 1376 « О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных

услуг»

1.3.       Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги: определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

1.4.       Учреждения ,предоставляющие муниципальную услугу:

МБУЗ «Ликинская городска больница»

-  МБУЗ «Куровская городская больница»

-    МБУЗ «Давыдовская районная больница»

-    МБУЗ «Дрезненская городская больница»

-    МБУЗ «Авсюнинская участковая больница»

-    МБУЗ «Верейская участковая больница»

-   МБУЗ «Демиховская участковая больница»

-    МБУЗ «Центр общей врачей (семейной ) практики»

1.5.       - Разработчик Регламента: Учреждения «Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района»

1.6.      11ормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

-    Конституция Российской Федерации:

-      Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан 01 22 июля 1993 года № 5487-1

-  Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О муниципальной и социальной помощи» (с изменениями и дополнениями),

-   Законом Московской области от 23.03.2006 г. № 36/2006-ЩЗ « О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области»

-    Постановлением Правительства РФ от 30.07.2994 г. № 890 (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.07.1995 г. № 685, от 27.12.1997 № 1629. от 03.08.1998 № 882. от 05.04.1999 № 374. от 21.09.2000 № 707. от 09. 11.2001 № 782. от14.02.2002 № 103. с изменениями, внесенными Постановлениям Правительства РФ от 29.03.1999 № 327 (с измен. 09.11.2001) «О мерах государственного контроля за ценами на лекарственные средства».

-    Постановлением Правительства Московской области от 01.02.2008 г. № 55/2 « О порядке реализации в Московской области полномочий в виде набора социальных услуг, преданных для осуществления органам муниципальной власти субъектов Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).

-   Постановлением Правительства Московской области от 12.05.2010 г. № 326 Iе) « О мерах по лекарственному обеспечению больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственной им тканей, гемофилией, муковисцидозом. гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, атак же после трансплантации органов и ( или) тканей».

-    Постановлением Правительства Московской области от 29.12.2007 г. № 1064/48 « Об организации за счет средств бюджета Московской области лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, имеющих место жительства в Московской области « (с изменениями и дополнениями)

-  Приказом М3 МО от 13.02.2007 г. № 4/51 « О порядке реализации и финансирования мер социальной поддержки по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих место жительства в Московской области»

-   Приказом М3 МО от 13.02.2007 г. № 41 « О введении Московского областного регистра лиц. имеющих право на получение муниципальной социальной поддержки в части лекарственного обеспечения за счет средства бюджета Московской области»

-    Приказом М3 СР РФ от 12.02.2007 г. № 110 « О порядке назначения и выписывания лекарственных средств. ИМИ и специализированных продуктов лечебного питания»

-    Приказом М3 МО от 28.03.2007 г. № 77 « Об утверждении кодов групп населения и категорий заболевания».

-     Приказом М3 СР РФ от 4 апреля 2008 г. N 162н « О порядке ведения федерального регистра больных гемофилией, муковисцидозом. гипофизарным папизмом, болезнью Гоше, миелолейкозом. рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 03.06.2008 N 255н)

-    Приказом М3 МО от 18.02.2008г. № 62 « О порядке лекарственного обеспечения за счет бюджета Московской области отдельных категорий граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки» (в редакции приказов М3 МО от 13.08.2008 г. № 466. от 10.11. 2008 г. № 688)

-     Приказом М3 МО №1170 от 30.12.2011г. «Перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан, отпускаемых при амбулаторном лечении по рецептам врачей бесплатно или с 50-ти процентной скидкой со свободных цен»

-  Письмом Министерства здравоохранения Московской области от 30.12.2011 № 12.01-15/53 «Перечень наименований лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов. необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан, в соответствии с заключенными государственными контрактами на их поставку»

- Приказом Министерства здравоохранения Московской области от 22.08.2011г г. № 713 « О введении в действия Регламента информационного взаимодействия субъектов и участников системы льготного лекарственною обеспечения населения Московской области».

-    Приказом М3 МО от 28.12.2009 г. № 888 (в редакции приказа М3 МО от 13.04.2010 № 236) «Об утверждении Перечней лекарственных средств, изделий медицинскою назначения, специализированных продуктов лечебного питания для детей инвалидов, необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан»

Приказом М3 МО от 28.12.2009 г. № 889 « Об утверждении Перечней аптечных организаций, осуществляющих лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной социальной помощи»

1.7.  Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- регистрация в журнале обращений по «горячей линии»;

-Работа с заявителями - гражданами, имеющих право на предоставление набора социальных услуг, или с их представителями

1.8.   Потребителями (заявителями) муниципальной услуги являются : население Орехово-Зуевского муниципального района ;

1.9.  Муниципальная услуга для населения является бесплатной

 

Требовании к порядку предоставлении муниципальной услуги

2.1.  Порядок информирования о муниципальной услуге (работе)

-   Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи» осуществляется медицинским персоналом МУЗ при непосредственном обращении гражданина.

Получение сведений о местах нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

-  просмотра информации на официальном сайте Учреждения « Управление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» - 1Шр://о2-ги2.пагос1.ги/

-    телефонной связи;( телефоны МУЗ в телефонном справочнике)

-   наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в медицинских учреждениях Орехово-Зуевского района

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторное или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.

2.2.  Условия и сроки предоставления муниципальной услуги (работы)

Услуга «Организация работы горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения и оказания медицинской помощи» оказывается при непосредственном обращении гражданина на телефон «горячей линии».

2.3.  Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (работы) Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии

возможности у данного учреждения здравоохранения для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.). при отсутствии показаний у пациента на тот или иной препарат., при отсутствии у пациента необходимого пакета документов.

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Административные процедуры

Прием и регистрация звонков по телефону «горячей линии»:

1)       Телефонные звонки от заявителей по вопросам ДЛО (дополнительное лекарственное обеспечение) принимаются по телефону горячей линии 4221378 с 8.30 до 17.30 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00)ежедневно с понедельника по пятницу.

2)                   Регистрация обращений граждан по телефону « горячей линии» осуществляется сотрудниками отдела лекарственного обеспечения Управления здравоохранения администрации Орехово-зуевского муниципального района, производи тся путем присвоения порядкового номера каждому поступившему звонку и фиксации в электронном журнале регистрации заявлений граждан на телефон «горячей линии» по вопросам ДЛО ( приложение №1 к настоящему регламенту).

3)       Решение вопросов по телефону «горячая линия» решаются сотрудниками отдела лекарственного обеспечения незамедлительно, за исключением, когда ответ заявителю требует получения дополнительных сведений по рассматриваемому вопросу. В данном случае, сотрудник отдела лекарственного обеспечения рассматривает устное заявление гражданина в течение 1 часа и перезванивает заявителю по оставленному заявителем телефону.

Расс м отре н и е зая в л е н и я

1) После регистрации устного заявления по телефону « Горячая линия» начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической помощи Учреждения « У правление здравоохранения администрации Орехово-Зуевского муниципального района» назначает ответственного исполнителя.

2)      Ответственный исполнитель, которому заявление направлено на исполнение:

1)обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием заявителя;2)  запрашивает необходимые для рассмотрения письменного обращения документы и

материалы в учреждениях здравоохранения;

3)   принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав,

свобод и законных интересов заявителя.

3)  Заявление считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, заявителю дан устный ответ.

4)   Данный по телефону « Горячей линии» устный ответ заявителю фиксируется в электронной форме (по приложению №1)

5)     Если в ходе предоставления муниципальной услуги будут установлены обстоятельства указанные в раздела №2 настоящего Административного регламента заявителю в устной форме отказывают в удовлетворении заявки. .

 

ПОРЯДОК И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ)

Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.     Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие лечебными учреждениями, в которых оказывается Услуга, и главный врач МЛ11У.

4.2.     В лечебных учреждениях проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении Услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ и т.д.) в лечебных учреждениях могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.

4.3.  За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1.  Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги (бездействия), решения должностных лиц. ответственных за предоставление Услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, могут быть обжалованы вышестоящему до л ж н ос г н о м у лиц у.

5.2.  Обращение подается в письменной форме и должно содержать:

- фамилию, имя. отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращен ия:

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении и н форм ац и ю.

5.3.   Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5.4.  Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, в судебном порядке.

5.5.  Претензии и споры решаются в соответствии с действующим законодательством